Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Última atualização: 29 de agosto de 2026.
-
Área de entrega
A CG Essência Store realiza entregas para todo o Brasil pelos Correios, conforme a disponibilidade do serviço para o CEP informado.
Também oferecemos entrega local gratuita para endereços localizados em um raio de até 10 km do endereço da loja física.
-
Entrega local gratuita
Clientes cujo endereço de entrega esteja localizado em um raio de até 10 km da loja física poderão selecionar a opção “Entrega local” gratuitamente no checkout.
A disponibilidade será verificada automaticamente com base no endereço informado pelo cliente e na distância calculada pelo sistema da Shopify.
Para utilizar essa opção:
• o endereço deverá estar completo e correto;
• o cliente deverá informar um número de telefone válido;
• todos os produtos do pedido deverão estar disponíveis para entrega pelo mesmo local;
• a opção gratuita deverá aparecer no checkout antes da conclusão da compra.
Se a opção “Entrega local” não aparecer no checkout, o endereço não foi considerado elegível pelo sistema. Nesse caso, o cliente poderá selecionar uma modalidade de envio disponível pelos Correios.
A entrega gratuita em até 10 km não significa entrega imediata. O pedido continua sujeito ao prazo de produção informado nesta política.
-
Produção
As camisetas são produzidas após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção é de até 3 (três) dias úteis, contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
-
Prazo de entrega pelos Correios
O prazo apresentado no checkout corresponde à estimativa de transporte dos Correios e deverá ser considerado além do prazo de produção de até 3 (três) dias úteis.
Prazo total estimado: prazo de produção + prazo de transporte.
Os prazos dos Correios são estimativas e podem sofrer alterações por motivos operacionais, greves, condições climáticas, áreas com restrição de entrega ou situações fora do controle da loja.
-
Valor do frete
Para endereços fora do raio de 10 km, o valor do frete será pago pelo cliente e calculado no carrinho ou checkout, considerando o CEP, peso, dimensões do pacote e modalidade disponível.
Para endereços considerados elegíveis dentro do raio de até 10 km, a entrega local será gratuita quando essa opção for selecionada no checkout.
-
Rastreamento
Nos pedidos enviados pelos Correios, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente pelos dados de contato informados na compra.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e manter seus dados atualizados.
A entrega local poderá não possuir código de rastreamento dos Correios.
-
Endereço incorreto ou incompleto
O cliente deverá conferir atentamente o endereço antes de concluir a compra.
Se um pedido enviado pelos Correios retornar por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou falta de retirada, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete pelo cliente.
Se o endereço estiver incorreto, o cliente deverá entrar em contato antes do envio ou da saída para entrega local.
-
Pedido atrasado ou extraviado
Em caso de atraso relevante ou indicação de extravio, o cliente deverá entrar em contato para que possamos verificar a situação.
Se o extravio for confirmado, ofereceremos reenvio ou reembolso, conforme a escolha do cliente e a legislação aplicável.
-
Atendimento
E-mail: cleidibento1918@gmail.com
WhatsApp: (85) 98625-3050